Danh sách đại lý không chính hãng – Thông báo chính thức

Danh Sách Đại Lý Không Chính Hãng – – THÔNG BÁO CHÍNH THỨC

Đối với Danh Sách Đại Lý Không Chính Hãng –, V/v: Quản lý giá bán và bảo vệ hệ thống đại lý chính hãng Kluger

Kính gửi: Quý Đại lý, Quý Khách hàng

Lời đầu tiên, Công ty TNHH MMC Quốc Tế (đơn vị chủ quản thương hiệu Kluger) xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Đại lý và Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành và phát triển cùng Kluger trong suốt thời gian qua.

Thời gian gần đây, Kluger nhận được nhiều phản hồi từ đại lý và khách hàng về việc một số đơn vị cố tình đăng tải giá bán thấp bất thường trên các website, sàn thương mại điện tử hoặc mạng xã hội (ví dụ: Facebook, websosanh.vn, shopee.vn, sendo.vn…). Thực chất, đây là hành vi “câu khách”: niêm yết giá ảo để thu hút sự chú ý, sau đó thông báo sản phẩm Kluger chính hãng đã hết hàng và điều hướng khách hàng sang các thương hiệu khác.

Hành vi này gây ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống đại lý chính hãng cũng như uy tín thương hiệu Kluger trên thị trường. Do đó, Kluger xin thông báo các chính sách, cảnh báo và quy định cụ thể như sau:

Cảnh báo danh sách đại lý không chính hãng của Kluger

Chính sách quản lý giá và bảo vệ thương hiệu

– Kluger chỉ thực hiện bảo hành và bảo trì cho các sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống đại lý chính hãng.

– Kluger từ chối bảo hành đối với các sản phẩm mua từ đại lý không chính hãng hoặc các đơn vị nằm trong Danh sách cảnh báo (Black list).

– Các đại lý ngoài hệ thống chính hãng sẽ không được hưởng bất kỳ quyền lợi nào từ chính sách hậu mãi, bảo trì và bảo hành của Kluger.

Cảnh báo đến Quý Khách hàng

– Kluger khuyến cáo khách hàng nên mua sản phẩm tại hệ thống đại lý chính hãng để đảm bảo đầy đủ quyền lợi.

– Đối với các sản phẩm mua từ đại lý không chính hãng, Kluger không chịu trách nhiệm về chất lượng, nguồn gốc xuất xứ cũng như chính sách bảo hành.

Quy định áp dụng với đại lý

Khi nhận được phản hồi về việc một đơn vị niêm yết giá thấp hơn so với quy định của Kluger:

– Bộ phận Kinh doanh của Kluger sẽ gửi thông báo bằng văn bản (trực tiếp hoặc qua SMS/Zalo/Email) đến đơn vị đó.

– Nếu sau 03 lần thông báo mà tình trạng vẫn tiếp diễn, Kluger sẽ chính thức đưa đại lý vào danh sách Black list – đồng nghĩa với việc đơn vị đó không còn nằm trong hệ thống phân phối chính hãng.

– Với các sản phẩm bán ra từ đại lý vi phạm, Kluger có quyền từ chối bảo hành theo chính sách chung.

– Đại lý vi phạm sẽ bị cắt mọi quyền lợi về hỗ trợ marketing, khuyến mại, đào tạo sản phẩm và hội nghị khách hàng do Kluger tổ chức.

– Trong thời gian bị cảnh cáo hoặc nằm trong danh sách Black list, Kluger có quyền tạm ngưng cung cấp hàng hóa cho đơn vị vi phạm.

– Đối với trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần, Kluger có quyền chấm dứt hợp đồng hợp tác phân phối.

– Các đại lý vi phạm sẽ được công bố công khai trong hệ thống nhằm minh bạch thông tin và bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Thông qua thông báo này, Kluger khẳng định quyết tâm xây dựng thị trường minh bạch, duy trì giá bán ổn định và đảm bảo môi trường cạnh tranh công bằng cho toàn hệ thống đại lý chính hãng. Chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của Quý khách hàng.

Trân trọng,

CÔNG TY TNHH MMC QUỐC TẾ
(Đơn vị chủ quản thương hiệu Kluger)

DANH SÁCH ĐẠI LÝ KHÔNG CHÍNH HÃNG (BLACKLIST)

Cập nhật ngày 30/03/2026

Tham khảo thêm thông tin chi tiết và kiến thức hữu ích tại: nguồn tham khảo vi.wikipedia.org (vi.wikipedia.org).